Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulga, nesta quinta-feira (21/12), a lista de planos de saúde que terão a venda temporariamente suspensa devido a reclamações relacionadas a cobertura assistencial. A medida faz parte do Monitoramento da Garantia de Atendimento, que acompanha regularmente o desempenho do setor e atua na proteção dos consumidores. Nesse ciclo, a ANS determinou a suspensão de 18 planos de três operadoras devido a reclamações efetuadas no terceiro trimestre de 2023.
A proibição da venda começa a valer no dia 29/12. Ao todo, 183.690 beneficiários ficam protegidos com a medida, já que esses planos só poderão voltar a ser comercializados para novos clientes se as operadoras apresentarem melhora no resultado no monitoramento.
Além das suspensões, a ANS também divulga a lista de planos que poderão voltar a ser comercializados. Neste ciclo, 27 planos de nove operadoras terão a venda liberada pelo Monitoramento da Garantia de Atendimento.
“O principal objetivo da suspensão de planos é a proteção do consumidor. Com ela, a ANS evita que mais pessoas entrem em um plano que não está atendendo seus usuários de forma satisfatória. No trimestre seguinte, os planos precisam apresentar melhorias no serviço prestado aos seus beneficiários e reduzir seus índices de reclamações para voltarem a ser comercializados”, explica o diretor de Normas e Habilitação dos Produtos da ANS, Alexandre Fioranelli.
Resultados do Monitoramento da Garantia de Atendimento (3º trimestre)
-18 planos com comercialização suspensa
-27 planos com a comercialização liberada
-183.690 beneficiários protegidos
-61.369 Total de reclamações no período de 01/07/2023 a 30/09/2023.
Veja os Planos Suspensos:
REGISTRO PRODUTO | NOME COMERCIAL |
473360156 |
UNIVIDA COLETIVO POR ADESAO - APTO |
473363151 |
UNIVIDA EMPRESARIAL III - ENFERM |
474119156 |
UNIVIDA COLETIVO POR ADESÃO II - ENFER |
UNIMED-RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO DO RIO DE JANEIRO
Registro ANS: 393321
REGISTRO PRODUTO | NOME COMERCIAL |
401806981 |
UNIMED ALFA |
436123017 |
UNIPART ALFA |
449970041 |
UNIMED PERSONAL QUARTO COLETIVO |
467669126 |
UNIMED BETA 2 |
467673124 |
UNIMED PERSONAL QUARTO COLETIVO 2 PPE |
467675121 |
UNIMED ALFA 2 PPE |
467677127 |
UNIMED BETA 2 PPE |
467679123 |
UNIMED DELTA 2 PPE |
467687124 |
UNIMED DELTA 2 |
467689121 |
UNIMED PERSONAL QUARTO COLETIVO 2 |
467691122 |
UNIMED ALFA 2 |
467694127 |
UNIMED DELTA 2 |
475671161 |
UNIMED BETA 2 REGIONAL |
487586209 |
UNIMED ALFA 2 AD |
SANTA RITA SISTEMA DE SAUDE LTDA
Registro ANS: 413194
REGISTRO PRODUTO | NOME COMERCIAL |
435791014 |
SANTARIS |
